1. Jak można zamówić gabloty/witryny?
   1. Zamówienie można złożyć mailowo, telefonicznie, osobiście w siedzibie firmy przy ulicy: Jana Pawła II 50, 89-200 Szubin.
2. W jaki sposób zostaje potwierdzone przyjęcie zamówienia do realizacji?
   1. Zamówienie zostaje wprowadzone do systemu generując dokument potwierdzający sprzedaż.
   2. Potwierdzenie zamówienia zostaje przesłane do klienta w wiadomości e-mail – klient zobowiązany jest do zweryfikowania danych zawartych w potwierdzeniu zamówienia oraz odesłania krótkiej wiadomości zwrotnej z akceptacją – bez wiadomości potwierdzającej zamówienie nie zostanie przekazane do realizacji.
3.  Jakie są formy płatności?
   1. Jednostki budżetowe (Urzędy, Szkoły, Uczelnie, itp.) – forma płatności to przelew 7-14 dni.
   2. Prywatne przedsiębiorstwa, osoby nie prowadzące działalności gospodarczej, spółdzielnie mieszkaniowe i wspólnoty, parafie itp. – płatności dokonują przed dostawą przelewem na konto bankowe na podstawie wystawione faktury pro forma.
   3. Przy dłuższej współpracy istnieje możliwość odroczenia płatności.
4. Jaki jest termin realizacji ?
   1. Termin realizacji to 14-21 dni roboczych, w przypadku większych zamówień termin może się wydłużyć.
   2. W przypadku gablot drewnianych termin ten może ulec wydłużeniu do 35 dni roboczych.
5. Jak wskazać kierunek otwierania drzwi w gablocie?
   1. Kierunek wskazujemy zawsze stojąc przed gablotą i patrząc na drzwi. Jeśli zawiasy od drzwi gabloty znajdują się po lewej stronie to drzwi są lewe, jeśli zawiasy od drzwi znajdują się po prawej stronie to drzwi są prawe.
6. Z jakich profili są wykonane gabloty?
   1. Gabloty i witryny są wykonane z profili aluminiowych, anodowanych na kolor srebrny mat.
   2. Istnieje możliwość malowania proszkowego gablot oraz blachy na tyle gabloty na dowolny kolor z palety RAL CLASSIC.
7. Czy gabloty są zamykane ?
   1. Tak, gabloty są zamykane na zamki patentowe SISO D20 lub zamki grzebieniowe – w przypadku gablot przesuwnych.
   2. Do każdej gabloty/witryny otrzymujecie Państwo komplet kluczy – do każdego zamka 2 kluczyki.
8. Czy wymiary gabloty są wymiarami wewnętrznymi ?
   1. Przykładowe podane wymiary gablot i witryn są wymiarami zewnętrznymi, wykonujemy gabloty w standardowych wymiarach – lub indywidualnych dopasowanych do wymogów klienta.
9. Jaka jest głębokość wewnętrzna gablot ogłoszeniowych?
   1. Głębokość wewnętrzna gablot ogłoszeniowych o grubości 3cm to ok 2cm.
   2. Głębokość wewnętrzna gabloty ogłoszeniowej o głębokości 6cm to ok  4,5cm.
10. Co oznacza głębokość gabloty 3cm, a co 3,2cm ?
    1. Głębokość gabloty 3cm oznacza, że narożniki gabloty wykonane są z półokrągłych głowic z tworzywa.
    2. Głębokość gabloty 3,2cm oznacza, że narożniki gabloty cięte są pod kątem ostrym z profilu aluminiowego.
11. Jaka jest wysokość fryzu (nadstawki nad gablotą na napis i logo) ?
    1. Wysokość całkowita fryzu to 20cm, natomiast wysokość napisu to ok. 17cm.
    2. Wymiar gabloty obejmuje wysokość części ekspozycyjnej oraz fryzu.
12. Co potrzebne jest do przygotowania projektu fryzu ?
    
    1. Klient wysyła logo np. Gminy w dobrej rozdzielczości oraz napis jaki ma być umieszczony na wydruku.
    2. Grafik przygotuję projekt fryzu, który następnie zostanie przesłany do klienta w celu akceptacji – dopiero po niej projekt zostaje przekazany do druku.
13. Jakie oświetlenie jest stosowane do gablot i witryn?
    1. Stosujemy oświetlenie LED (taśmowe) – do gablot wewnętrznych 12V.
    2. Do gablot zewnętrznych dokładamy transformator 230V oraz przejściówkę na 12V.
14. Czy można zastosować oświetlenie punktowe?
    1. Niestety nie stosujemy oświetlenia punktowego.
15. Z czego możemy wykonać drzwi od gabloty ?
    1. Ze szkła hartowanego o gr. 4 mm.
    2. Ze szkła akrylowego (plexi) o gr. 4 mm → z wyjątkiem gablot przesuwnych.
16. Z czego wykonane jest podłoże gabloty ?
    1. Dno gabloty w standardzie jest wykonane z blachy magnetycznej białej o gr. 0, 1mm.
    2. Dodatkowe opcje do wyboru to:
       1. tkanina  w kol. z Naszego wzornika .
       2. podłoże korkowe o gr. 5mm.
       1. podłoże z płyty PCV (miękkiej) o gr. 4mm (zamiast podłoża korkowego do gablot zewnętrznych).
17. Jakiej grubości są płyty meblowej z których są wykonywane witryny ?
    1. Grubość płyty meblowej to 18mm.
18. Jaki jest udźwig półek przy witrynach do 100cm?
    1. 10-15 kg maksymalnie.
19. Jak poprawnie podać wymiary gablot muzealnych wolnostojących ?
    1. Wymiary podajemy zaczynając od szerokości gabloty, głębokości, wysokości całkowitej oraz wysokości szkła (kopuły)np. 120x50x90/30cm (gdzie 120cm to szerokość, 50cm to głębokość, 90cm to wysokość całkowita, a 30 cm to wysokość szkła – ekspozycji).
20. Jaka jest długość i grubość słupków aluminiowych do gablot zewnętrznych wolnostojących ?
    1. Długość słupków aluminiowych to 244cm + 30-50cm przedłużki do wkopania do gruntu.
    2. Profil z jakiego są produkowane słupki to 40x60x2 mm.
    3. Do słupków nie dodajemy stóp montażowych – są przystosowane do wkopania w grunt.
    4. Wysokość gabloty można regulować w zależności od potrzeb.
21. Czy na gabloty/witryny jest gwarancja ?
    1. Jako producent udzielamy na gabloty i witryny 24 miesięcznej gwarancji – gwarancja udzielana jest na podstawie faktury VAT lub potwierdzenia zlecenia przelewu przekazanego przez Zamawiającego.
22. Czym dowozimy gabloty/witryny własnym transportem ?
    1. W przypadku zamówienia większej ilości gablot lub witryn jesteśmy w stanie zorganizować do Państwa transport. Gabloty przywozimy do Państwa autami dostawczymi (plandeki) do 3,5t w związku z tym musimy mieć zapewniony dojazd do miejsca rozładunku lub w jego bezpośredni otoczenie (nie dalej niż 30 metrów od miejsca docelowego). W przypadku Naszego transportu Zamawiający powinien zapewnić minimum 2 osoby potrzebne do rozładunku.
23. Czy jest możliwość zakupienia usługi wniesienia ?
    1. Jest możliwość wykupienia usługi wniesienia towaru po wcześniejszym poinformowaniu Działu Handlowego na etapie przygotowania oferty – jest to usługa dodatkowo płatna.
24. W jakie sposób są wysyłane gabloty i jaki jest koszt wysyłki ?
    1. Gabloty do maksymalnej szerokości i wysokości 120cm – wysyłane są Pocztexem koszt. ok. od 90,00zł do150,00zł netto.
    2. Słupki do gablot zewnętrznych są wysyłane oddzielnie koszt to 90-120zł/netto.
    3. Gabloty większe niż 120cm oraz witryny, gabloty pucharowe, na sztandary itp. wysyłane są firmą transportową Raben – na paletach:
       1. mała paleta o wym. 120x80cm – koszt 300,00zł.
       2. duża paleta o wym. 120x160cm – koszt 400,00zł.
25. Czy na zakupione gabloty/witryny otrzymam atesty lub certyfikaty?
    1. Tak, po zrealizowaniu zamówienia otrzymujecie Państwo od Nas Deklaracje Właściwości Użytkowych oraz Certyfikat CE, wszelkie atesty i certyfikaty na materiały z których korzystamy.